রেফারেন্স

ex66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

ex66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
ex66 ex66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

ex66-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পুনর্বহালের আবেদনও এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত জবাব পাঠাব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেই আমাদের সহায়তা পাতায় ঢুকুন — অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে সরাসরি টিকেট পাঠানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজ এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই করতে দেরি হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা দেখা উচিত।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আবেদন প্রক্রিয়া করতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।